超市虚假标价 超市实际收款与标价不符怎么处理

一 、超市标价不符十倍赔偿

法律分析：根据我国相关法律规定 ，对于超市标价不符的情形
，是不可以要求十倍赔偿的，其具体赔偿标准为：按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的
，为五百元。其具体赔偿金额以实际为准 。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量
、性能、用途 、有效期限等信息，应当真实
、全面 ，不得作虚假或者引人误解的宣传
。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价 。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的 ，为五百元
。法律另有规定的
，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供 ，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的
，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条 、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。

二、超市标错价格的商品应该怎么赔偿

一
、超市标错价格食品怎么赔偿

（一）发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉 ，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的
，为五百元
。

（二）《中华人民共和国消费者权益保护法》；

（三）第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能 、用途
、有效期限等信息，应当真实、全面 ，不得作虚假或者引人误解的宣传。

二 、消费多收钱如何维权

（一）从投诉内容来看
，超市结账多收钱主要有以下三种情形：一是实际结账金额略高于标注价；二是标注“促销价”实际仍按原价收费；三是同一件商品被多次收费，即一件商品被扫码多次 。

（二）新消法规定 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
，一般以3倍计算；增加赔偿后不足500元的，为500元
。从受理情况看 ，已有消费者通过新消法维护了自己的合法权益。如郁某在一超市买了2罐薯片
，每罐标价5
、9元，应付11、8元 ，超市实收15 、8元 。郁某投诉到工商部门后
，获赔500元
。又如高某买了管标价9
、7元的牙膏，后发现超市多收3、2元 ，在工商人员的介入下
，也获赔500元。

三 、消费纠纷找哪个部门

（一）找工商行政管理部门
、质量技术监督部门、消费者协会 、企业主管部门、商检部门和人民法院 。

（二）所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买
、使用商品或者接受服务 ，与经营者发生消费权益争议
，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议 、索赔和要求解决问题等行为
。

三
、超市价格欺诈赔偿标准

法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的
，为五百元。法律另有规定的，依照其规定 。1、标价签 、价目表等所标示商品的品名
、产地、规格 、等级
、质地、计价单位 、价格等或者服务的项目
、收费标准等有关内容与实际不符 ，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的
。2、对同一商品或者服务
，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3 、使用欺骗性或者误导性的语言、文字
、图片、计量单位等标价 ，诱导他人与其交易的 。4 、标示的市场最低价
、出厂价、批发价 、特价
、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。5、降价销售所标示的折扣商品或者服务
，其折扣幅度与实际不符的
。6 、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。7
、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时 ，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的 。8 、收购
、销售商品和提供服务带有价格附加条件时
，不标示或者含糊标示附加条件的
。9、虚构原价，虚构降价原因 ，虚假优惠折价
，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。10 、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺 ，不履行或者不完全履行的 。11
、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购 、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的
。12
、采取掺杂、掺假
，以假充真，以次充好 ，短缺数量等手段
，使数量或者质量与价格不符的。13 、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的 。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百四十八条一方以欺诈手段 ，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为
，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销
。

第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为 ，对方知道或者应当知道该欺诈行为的
，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为 ，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 。

四
、超市价格欺诈赔偿标准是怎样的

一、超市价格欺诈赔偿标准是怎样的《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定
，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 ，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
。法律另有规定的
，依照其规定。二 、价格欺诈的行为 1
、标价签、价目表等所标示商品的品名 、产地
、规格、等级 、质地、计价单位
、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的 。 2 、对同一商品或者服务 ，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表
，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 3
、使用欺骗性或者误导性的语言、文字 、图片
、计量单位等标价，诱导他人与其交易的
。 4、标示的市场最低价 、出厂价
、批发价、特价 、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。 5
、降价销售所标示的折扣商品或者服务 ，其折扣幅度与实际不符的 。 6、销售处理商品时
，不标示处理品和处理品价格的
。 7 、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。 8
、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时 ，不标示或者含糊标示附加条件的 。 9 、虚构原价
，虚构降价原因，虚假优惠折价 ，谎称降价或者将要提价
，诱骗他人购买的
。 10
、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。 11 、谎称收购
、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格 ，诱骗消费者或经营者与其进行交易的 。 12 、采取掺杂
、掺假，以假充真
，以次充好，短缺数量等手段 ，使数量或者质量与价格不符的
。 13、对实行市场调节价的商品和服务价格
，谎称为政府定价或者政府指导价的。综上所述，如果遇到超市价格有欺诈行为的 ，消费者应当立即向有关部门进行对该超市的举报
，据有关规定，如果有经营者对消费者有欺诈行为的 ，要为其给消费者所带来的损失给予赔偿
，赔偿的金额是该商品的3倍，如果法律有其他规定 ，应当依法按照规定给予补偿 。

五 、超市商品明码标价可以随意标价吗

明码标价不可以随意标价
。经营者销售
、收购商品和提供服务时
，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。经营者违反明码标价规定有价格欺诈行为的，由价格主管部门责令改正 ，没收违法所得，可以并处罚款 。

法律依据：

《价格法》第十四条

经营者不得有下列不正当价格行为：

（一）相互串通
，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；

（二）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品 、积压商品等商品外 ，为了排挤竞争对手或者独占市场
，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序 ，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；

（三）捏造、散布涨价信息
，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的；

（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段 ，诱骗消费者或者其别的经营者与其进行交易；

（五）提供相同商品或者服务
，对具有同等交易条件的其别的经营者实行价格歧视；

（六）采取抬高等级或者压低等级等手段收购
、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；

（七）违反法律、法规的规定牟取暴利；

（八）法律 、行政法规禁止的其别的不正当价格行为。