北京健康宝弹出提示窗口 打开北京健康宝

一 、北京健康宝弹窗问题如何解决

“通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗 ，应满足两个要求：核酸检测结果能够上传至北京健康宝
，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询 ”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所 ，所在社区
、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任 。
”

人在外地北京健康宝解除弹窗状态解除如果市民在京内
，需要尽快与社区、单位等取得联系
。如果市民在外地无法通过社区系统进行弹窗纠错，就可以关注微信公众号“北京12345” ，之后在“民意直通 ”里填写个人信息
，接下来会由12345进行信息审核，为市民取消弹窗。

1.选择健康宝 ，进入北京通后，在页面中找到健康宝并点击 。

2.勾选30天不再显示
，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示，然后确定
。

3.再次点击健康宝 ，退出后再次进入健康宝
，就不再有弹窗提示了。

二 、北京健康宝30天弹窗怎么解除

“通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：核酸检测结果能够上传至北京健康宝 ，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测
，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询
”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区
、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任 。”

人在外地北京健康宝解除弹窗状态解除如果市民在京内 ，需要尽快与社区、单位等取得联系
。如果市民在外地无法通过社区系统进行弹窗纠错
，就可以关注微信公众号“北京12345 ”，之后在“民意直通
”里填写个人信息 ，接下来会由12345进行信息审核
，为市民取消弹窗。

1.选择健康宝，进入北京通后 ，在页面中找到健康宝并点击 。

2.勾选30天不再显示，在弹出的窗口中勾选30天内不再显示
，然后确定。

3.再次点击健康宝，退出后再次进入健康宝 ，就不再有弹窗提示了
。

三 、北京健康宝弹窗3怎么解除

弹出窗口①
，对应14天内就诊过一次或多次本地新冠肺炎感染者的县(市
、区、旗)人员。根据北京的防疫政策，请延期来北京 。当本地区连续14天无新增本地感染或低风险区域 ，或已离开上述区域14天
，可通过健康宝重新申请“绿码”进京
。如果你已经在北京，请立即向社区 、村庄、宾馆或单位(学校
、工厂、工地 、大院等)报告。)居住地并履行规定的防疫义务 。如果未向相关部门报告 ，则无法解除“弹窗 ”(自身核酸检测无法自动解除此“弹窗”)
，直到14天过去，且无相关疫区居住史
。

弹出窗口② ，对应当前处于入境检疫期的人员。根据北京入境防疫政策
，请按要求履行检疫防疫义务 。这种“弹出窗口
”状态将在您的入境检疫到期后的第二天自动解除
。

弹窗③，对应京内外疫情风险区域
、风险点、风险人员 ，需要风险调查员。如果你在北京，请立即向社区 、村庄
、宾馆或单位(学校、工厂 、工地
、大院等)报告 。)住在哪里
，相关部门会进行风险排查
。如果没有关联风险，可以释放“弹窗”(自身核酸检测不能自动释放这个“弹窗 ”)。如果没有及时上报 ，在相关疫情风险得到有效控制或后续疫情数据能够消除相关风险之前
，不能解除“弹窗
” 。如果你在北京以外，请留在北京。在消除了与疫情相关的风险 ，并满足其他入(回)京条件后
，如14天内无在疫区县(市、区 、旗)居住史，可通过健康宝重新申请“绿码”身份
。

弹出窗口④ ，对应未能按照防疫政策在规定时间内完成核酸检测的人员。根据北京市的防疫政策
，具备以下任一条件时，需要在规定时间内完成核酸检测:①入(返)京后(72小时内)；②近期购买“四类 ”药品(72小时内)；③出现发热等“十一种
”症状的 ，到门诊等基层医疗机构就诊(72小时内)；④所从事的职业有相关要求及其他防疫规定 。弹出窗口
，提示健康宝在截止日期后未能找到您的有效核酸检测结果
。请立即完成核酸测试。健康会在找到你的核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”；如果不是自动发布，请及时联系核酸检测机构上传您的检测结果 。

弹出窗口⑤ ，对应14天内在陆路边境口岸所在县居住过的人员
。按照北京市的防疫政策，不需要进(回)京。如果离开上述区域14天
，可以通过健康宝重新申请“绿码 ”身份 。如果你已经来北京，请立即向社区
、村庄、宾馆或单位(学校 、工厂、工地
、大院等)报告
。)居住地并履行规定的防疫义务。如果不向有关部门举报 ，则“弹窗
”无法解除(自身核酸检测无法自动解除此“弹窗”)
，在满足14天之前，没有在上述地区居住的历史 。

逐渐增加“弹出窗口④ ”的更新频率

自5月6日开始试行“弹窗④
”优化发布机制 ，即逐步增加“弹窗④”状态的发布和更新频率
，对符合条件的用户可以及时发布弹窗，尽最大努力减少不便
。

鉴于48小时核酸检测阴性证明要在各地进行验证 ，健康宝显示的核酸检测天数任意为0、1 、2天
，说明检测结果符合48小时要求。

四
、健康宝弹窗怎么关闭

方法1:

已收到北京健康宝弹窗的居民，

请按如下方式操作-

1.两个核酸需要相隔24小时 ，两个都是阴性 。(具体情况以居委会通知为准)

2.请登录京信帮平台填写本人信息备案。

3、向居委会签署承诺书
，可以拆除弹出
。

如仍不能解禁，请到北京12345关伟“民意直报 ”提交审核。操作步骤-

第一步

先做核酸；

第二步

在微信上搜索“北京12345”微信官方账号——点击“服务
”——舆情直达——勾选“阅读”——健康宝代码状态弹出纠错——进入信息填写页面(先注册 ，再登录填写信息) 。

第三步

注意

上传“健康宝弹出截图 ”和“核酸阴性截图
”，提交审核
。

方法2

“请按1”“你能告诉我弹出窗口在北京的号码吗 ”“你住在北京吗？
”...最近
，当人们拨打12345市民服务热线时，他们会听到一个专门的北京弹窗咨询频道。这是北京健康宝弹窗新推出的智能语音机器人服务 。市民可根据语音提示回答简单信息 ，获得精准的政策解释或北京健康宝弹窗人工坐席服务
。

五 、北京健康宝为什么提示暂无您的健康信息

这是因为没有进行人脸识别的操作
，识别后就会显示了，具体解决办法如下：

1
、打开支付宝 ，在搜索栏搜索北京健康宝
，如图所示。

2、在弹出的提示窗口中，点击确定 ，如图所示 。

3 、单击“健康状况查询”选项
，如图所示
。

4
、点击登录页面开始人脸识别验证，如图所示。

5、人脸识别验证成功后 ，单击“上一步 ”按钮
，如图所示 。

6 、完成上述步骤后，就可以看到个人健康状况 ，如图所示
。

六
、北京健康宝出照片但是不出无异常几个字只有一个问号

显示问号是因为没有进行人脸识别的操作，识别后就会显示了
，

解决方法：

1、打开支付宝，在搜索栏搜索北京健康宝 ，如图所示。

2 、在弹出的提示窗口中
，点击确定，如图所示 。

3、单击“健康状况查询
”选项 ，如图所示。

4
、点击登录页面开始人脸识别验证
，如图所示
。

5、人脸识别验证成功后，单击“上一步”按钮 ，如图所示。

6 、完成上述步骤后
，就可以看到个人健康状况，如图所示 。