今天上午10时 ,嘉兴市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会举行,嘉兴市卫健委副主任胡惠林 、海宁市人民政府副市长沈勤丽、嘉兴港区党工委副书记马红观、平湖市当湖街道东湖社区书记张小婷介绍最新疫情情况及主要防控措施,并答记者问。
嘉兴市卫健委副主任胡惠林通报全市最新疫情情况↓↓
截至3月17日8时 ,嘉兴市报告新增新冠肺炎阳性感染者12例,其中海宁3例 、平湖8例、南湖区1例,3月13日以来累计报告36例(平湖32例、海宁3例 、南湖区1例) ,目前均已送至定点医疗机构治疗,具体轨迹前期已公布 。
疫情发生以来,全市上下坚决贯彻落实省委省政府决策部署 ,按照“动态清零 ”总方针,严格抓好防输入、防扩散、防外溢各项措施,让该静的迅速静下来,把该管的坚决管起来。截至3月17日8时 ,全市共排查平湖市3·13疫情密接2676人 、次密接4514人,海宁市3·16疫情密接143人、次密接287人,均已落实管控。

根据省市县三级专家论证意见 ,科学划定海宁市的“三区”范围,并对平湖市的“三区”作了进一步优化调整 。目前,海宁市3·16疫情划定封控区2个、管控区1个、防范区1个 ,平湖市目前共有封控区27个 、管控区24个、防范区3个。
同时,按照“应检尽检 ”原则,聚焦“三区”加大核酸检测力度 ,海宁市周王庙设置核酸采样点53个,已检测40162人;平湖市将核酸采样点从 378个增加到506个,完成第三轮核酸检测 ,累计检测418629人。按照“愿检尽检”原则,主动为“三区 ”外的群众提供检测服务 。
当前,国际国内疫情形势持续紧张,嘉兴周边地区多点、多源 、多发等态势持续加剧 ,嘉兴市疫情防控形势异常严峻复杂,“外防输入、内防反弹”的压力前所未有。
下一步,嘉兴市将坚持“快”字当头、“尽 ”字为要 ,围绕“不外溢 、降总量、早清零”的目标,科学、精准 、高效落实疫情防控各项措施。
加强流调溯源工作 。全面落实新报告病例的密接和次密接人员的排查管控、核酸检测和转运隔离工作。
严格落实集中隔离。不断强化风险意识、底线意识 、责任意识,认真抓好隔离点闭环管理 ,杜绝交叉感染。
提升核酸检测能力 。进一步科学规划,扩容增设核酸检测点,优化组织实施、加强秩序维护 ,为广大市民群众积极主动检测创造良好条件。
继续做好社会面管控。让社会面保持安静、平静,尽量满足企业和群众的生产生活需求,努力做到“硬管控”“暖服务” 。同时 ,加强对医务人员等一线人员的关心关爱。
在此,也恳请广大市民朋友当好自身健康的第一责任人、当好城市文明的最美代言人,自觉遵守疫情防控各项规定,主动维护核酸采样点秩序 ,尽快疫苗接种,让我们共同筑起阻断病毒传播的健康屏障。
发布会现场
发布人还就大家比较关心的问题
回答了记者提问
请问海宁新增的3例病例,是如何发现的?出现病例后 ,全市又采取了哪些措施?
沈勤丽:
针对海宁市3月16日新增的3例病例,主要情况如下:
病例1是3月16日6时59分,海宁市在对许村镇集中隔离点人员进行例行核酸检测时 ,发现一份样本新冠病毒核酸初筛阳性 。经复核结果为阳性,诊断为新冠病毒无症状感染者。
病例2是3月16日12时15分,海宁市周王庙镇卫生院在“愿检尽检 ”人员中发现一份新冠病毒核酸阳性样本。经复核结果为阳性 ,诊断为新冠肺炎确诊病例 。
病例3是3月16日19时20分,海宁市在对集中隔离点筛查中发现1人为新冠病毒阳性,经复核结果为阳性 ,为病例2的丈夫。
上述病例发生后,海宁市快速反应,马上采取措施,迅速开展流调溯源 ,快速启动核酸筛查,立即规范集中隔离,严格社区管控 ,及时开展区域协查。目前,上述3例病例均已闭环转运至嘉兴定点医疗机构进行隔离治疗,病情均稳定 。全市面上主要做了以下五方面工作:
一是立即响应 ,提级指挥。
升格成立嘉兴市疫情防控市县合署工作专班,实行提级指挥,扁平化运行。嘉兴市有关领导和相关部门负责人第一时间下沉海宁 ,坐镇指挥。15位海宁市四套班子领导分别领衔12个应急处置工作专班,靠前作战 。同时,在许村镇 、周王庙镇分别成立镇疫情防控应急处置前线指挥部 ,由海宁市相关领导担任前线指挥长。
二是迅速流调,精准管控。
对病例1,排查自3月10日以来该隔离场所解除隔离人员共21人,除1人已流出本市外、其余20人均已追踪到位 ,并落实集中隔离健康管理措施,核酸检测均为阴性;对流出本市的人员我们第一时间进行了协查通报 。病例1所在的集中隔离场所已完成终末消杀,现有隔离观察对象、驻点工作人员共75人 ,已闭环转运至其他隔离场所继续进行集中隔离观察。
对病例2和病例3,截至今天上午8时,已排查密接143人 、次密接287人 ,均已管控。
三是划定“三区”,做好保障 。
根据国家、省疫情防控有关规定,经专家组研判 ,我们第一时间划定了“三区”:确定周王庙镇格林家园小区13号楼、油车西路128号整栋连大院为封控区;周王庙镇毛介坝港以东 、油车港以东、硖许公路以南、桑梓北路以西 、桑梓中路以西、杭海城际铁路以北区域为管控区;周王庙镇全域范围(525国道即东西大道、硖许公路除外)为防范区。严格落实“三区 ”管控措施,3月16日下午16:00起对周王庙镇采取了临时交通管制,关停所有封闭公共场所 ,让“三区”静下来。同时,在嘉兴商务部门及兄弟县市支持下,协调10余家商超支援调运物资;组建分装队伍,调用专用货车 ,全力做好“三区”内生活必需品 、应急物资配送 。
四是应隔尽隔,快速筛查。
截至今天早上8点,对密切接触者、次密切接触者和高风险人员落实集中隔离健康管理措施。目前已启用集中隔离场所32个 ,使用隔离房间数2650间,确保相关人员应转尽转、应隔尽隔 。同时,3月16日下午16:00起 ,已对周王庙镇全域开展了第一轮核酸检测,检测40162人,结果均为阴性。
五是全面自查 ,规范管理。
隔离点的管理工作是当前疫情防控防止交叉感染、防止扩散的最重要阵地之一,所以我们进一步压实隔离点各项防范措施的落实。昨晚已连夜组织110名驻点工作人员进行再培训 。建立了集中隔离点“四个一 ”机制:即每个隔离点均安排一名县处级领导“包干” 、一名科级领导担任“行政点长”、一名医务专业技术人员担任“技术点长 ”,一支管理团队进驻闭环管理。同时 ,出台了“加强集中隔离场所规范化管理的通知”,要求全市所有集中隔离点对核酸采样、人员转运 、日常管理、垃圾清运等各环节开展自查,组织督查,举一反三 ,抓好整改,坚决防止交叉感染。
本轮疫情涉及乍浦镇的病例较多,请问乍浦镇针对防控工作具体采取了哪些措施?
马红观:
3月16日0时-17日8时 ,嘉兴港区乍浦镇新增新冠肺炎确诊病例3例,累计报告17例 。本轮疫情确诊病例传染来源明确,传播链清晰 ,相关人员已在定点医院隔离治疗,相关涉疫场所均已按疫情防控规定,严格开展分类管控和环境消杀等工作。围绕进一步落实“内防扩散”的工作要求 ,我们主要采取几方面工作:
加强人员管控。全力开展重点人员活动轨迹、人员接触情况的流调溯源工作,梳理密接和次密接人员,加强分析研判 。截至17日8时 ,此次疫情共排查密切接触者339人,次密接888人,661人已落实集中隔离,216人待转运。
强化“三区 ”管控。根据流调溯源及省市区三级专家研判 ,按照“适当放大,利于防控”的原则,对“三区”进行优化调整 ,目前共有封控区15个,乍浦镇主城区划定为管控区,乍浦镇全域(69平方公里)划定为防范区 。封控区实行“封闭隔离 、足不出户、服务上门”硬隔离封控措施。管控区实行人员只进不出 ,居民基本生活必需物资、急需药品等统一组织上门配送。防范区已全面落实“非必要不出区 ”原则,严禁人员聚集 。
开展核酸检测。在全镇范围内开展扫楼 、扫村、扫街等,确保核酸检测应检尽检。截至3月16日13时 ,乍浦镇已完成第三轮全员核酸检测,累计检测283927人次。今天9时-13时进行第四轮全员核酸检测 。
疫情发生后,在市委市政府的正确指挥下 ,嘉兴港区已形成了“市级决策、区级执行”的扁平化工作体系,不断增强工作合力。同时统筹抓好“外防输入”工作,切实履行守好海上“北大门 ”的职责。
强化口岸管理 。落实海港口岸重点作业人员定期开展核酸检测 、隔离管控等措施;发挥海港口岸联防联控机制,全力闭环管控做好外贸船舶船员换班等工作 ,坚决守住海上“北大门”。
稳定社会秩序。强化民生保供,完善调运储备方案,确保生活物资供应充足、价格稳定 。进一步压紧压实“四方”责任 ,充分发挥党员干部、网格员、医务人员 、民警、志愿者等作用,持续加大防疫力量的投入,确保港区社会秩序平稳有序。
加强信息发布。强化疫情、舆情 、社情“三情联动 ”机制 ,通过微信公众平台及时发布阳性病例情况、活动轨迹、三区划定 、核酸检测通告、告全体市民书以及各类政策、措施等解读引导信息21条,引导全社会减少流动真正“静下来”全力抗疫;开通抗疫求助平台,及时解决群众“急难愁盼” ,全力打好疫情防控的遭遇战 、阻击战、整体战 。
平湖市东湖社区作为抗击疫情的第一线,也有确诊病例,那社区是如何做好辖区内的疫情防控的?
张小婷:
东湖社区区域面积1.7平方公里 ,常住人口1.8万人。3月14日,御龙湾小区内发现新冠肺炎阳性病例,东湖社区在市防空办等有关部门的指导下,第一时间加强“三区 ”管控。
第一时间准备好全员17个核酸采样点的物资并配送到位 ,劝导居民正确做好疫情防护,以喇叭、扩音器 、电话宣传等各种形式引导居民进行核酸采样,做到应检尽检 ,确保采样工作有序进行 。作为全街道第一批突击转运任务最重的社区,我们快速响应,落实责任 ,点对点联系通知、安排车辆,3小时内转运需集中隔离人员94名。目前,管控区内核酸检测以楼道为单位 ,医务人员在楼道口设置移动采样台,由工作人员引导居民到楼道口进行采样,严格控制人员数量 ,杜绝人员聚集。封控楼道有医务人员进行上门扫楼,入户逐一采样。
为了凝聚合力战疫情,第一时间向辖区内在职党员、退役军人、微网格长发布招募令,成立45人的东湖先锋志愿服务队 。为管控区居民提供扔垃圾 、消杀、代买等服务。进入管控区的各类生活保障物资 ,也分配给居民。管控区内居民垃圾定时定点投放至楼道口,经专业人员消杀后统一运至小区内垃圾集中处理点,确保不受污染 。防控“三区”实行不进不出 ,管控区居民急症就医,由社区工作人员陪同,由120救护车转运就医 ,目前转运就医4人。
随着流转大数据的不断更新,很多居民被赋黄码、红码,大家不用着急 ,黄码有点对点做核酸的采样点,红码请在家并向社区报备。
最后也感谢各社会爱心企业和爱心人士给社区送物资,这让我们备受感动 ,相信有社会各界的大力支持 、有志愿先锋的无私奉献、有社区居民的理解配合,我们终将战胜疫情!
3月17日,南湖区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通告,明确划定“三区”范围 。详情↓↓南湖区关于划定疫情防控封控区、管控区 、防范区范围的通告
根据国家和省、市有关疫情防控工作规定 ,经专家组研判,区疫情防控指挥部决定:
确定建设街道旭辉广场及府忠埭教工宿舍1号、2号楼为封控区;
确定建设街道禾兴路以西 、南杨路以北、安乐路(南杨路至中山东路段)以东、中山东路(安乐路至环城西路段)以北 、环城西路以东、小西门横街以南区域为管控区;
确定建设街道内勤俭路以南区域为防范区。
为坚决阻断新冠病毒的扩散蔓延,确保人民群众生命健康安全 ,现通告如下:
一、封控区实行“封闭隔离、足不出户 、服务上门 ”硬隔离封控措施;
二、管控区实行“人员只进不出,人不出区,严禁聚集”管控措施;
三、防范区实行“非必要不出区 ,强化社会面管控,严格限制人员聚集”管控措施,暂停室内密闭公共场所营业。
四 、3月13日、14日去过上述区域人员请主动向村(社区)报备 ,落实相应健康管理措施 。
南湖区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室
2022年3月17日
3月16日16时-3月17日8时,嘉兴平湖市新增4例新冠肺炎阳性感染者。活动轨迹如下:
3月16日16时-3月17日8时,嘉兴平湖市新增4例新冠肺炎阳性感染者。截至3月17日8时 ,平湖本轮疫情累计确诊新冠肺炎阳性感染者32例 。
以下人员均在隔离点发现,均已闭环转运至定点医院隔离治疗,目前情况稳定。
感染者29:汪某,女 ,现住平湖市当湖街道海德城书香苑10号楼。
3月10日
7:30到平师附小白马校区;
16:40回到海德城小区。
3月11日
7:30到平师附小白马校区;
16:40回到海德城小区 。
3月12日
在海德城小区。
3月13日
12:00到如意小区;
14:00回到海德城小区;
20:00到海德城南门核酸检测点。感染者30:陈某某,现住平湖市当湖街道城南东路彩虹广场3幢 。
3月10日
8:00到曹桥喜威一五金厂,后到曹桥陈达仓储有限公司;
12:25到宜佳乐超市;
17:00回到彩虹广场。
3月11日
8:00到曹桥陈达仓储二厂;
17:30到嘉汇城;
18:30回到彩虹广场。
3月12日
6:45到当湖街道裕家食品超市;
8:00到曹桥喜威一五金厂;
13:45到当湖街道裕家食品超市;
18:30到梅园北村;
23:00回到彩虹广场 。
3月13日
7:54曹桥喜威一五金厂对面米线摊位;
8:10到曹桥喜威一五金厂;
16:30到九里亭天香阁饭店;
17:00回到彩虹广场。
3月14日
10:10到彩虹广场彩虹超市。
感染者31:田某某 ,现住平湖市乍浦镇嘉电新村 。
3月12日
18:14到乍浦镇嘉电新村百姓健身房;
20:40回乍浦镇嘉电新村住所。
3月13日
12:30到乍浦镇雅山东路核酸采样点;
13:00到乍浦镇恒大御景湾;
17:00到乍浦镇嘉电新村住所;
18:00到乍浦镇建港路灰指甲甲沟炎店;
19:26回乍浦镇嘉电新村住所。
感染者32:许某某,女,现住平湖市乍浦镇滨海丽景小区 。
3月12日
18:00到乍浦镇嘉电新村百姓健身房;
20:20到乍浦镇滨海丽景小区住所。
3月13日
7:15到乍浦镇南司弄;
9:01到乍浦镇嘉电新村百姓健身房;
9:37到乍浦镇南司弄;
16:34到乍浦镇嘉电新村百姓健身房;
17:00到乍浦镇南司弄;
19:24从乍浦镇南司弄住处沿南大街、滨海大道步行回滨海丽景小区住所。
3月14日
7:15到乍浦镇南司弄;
8:55到乍浦镇滨海丽景小区住所;
9:11到乍浦镇滨海大道滨海丽景小区门口附近公交车站台。
与上述活动轨迹有时空交集的人员 ,请立即向所在社区(村)报告,配合落实相应管控措施 。
平湖市新冠病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室
2022年3月17日
内容综合自嘉兴发布 、平湖发布
1、海盐县患者徐某因为得了尖锐湿疣,到嘉兴兰宝门诊部求治。结果花了1.4万余元诊疗费后 ,病情反而越来越严重。徐某为此到嘉兴市消费者协会投诉,要求兰宝门诊部退还所有诊疗费用,并赔礼道歉 。
本报于11月10日刊登《几百元能有效控制的病花万把元却越治越糟糕嘉兴兰宝门诊部遭患者强烈质疑》一文后 ,在读者当中引起了强烈的共鸣。很多读者纷纷致电本报,反映目前个别民营医院利用虚假广告坑害患者的现象十分严重。与此同时,嘉兴市工商局根据患者的投诉,正式对嘉兴兰宝门诊部进行立案调查 。通过一系列调查 ,嘉兴兰宝门诊部欺骗患者的种种美丽谎言被彻底揭穿,令人震惊。
问题一:
以高科技为幌子宣传并不存在的医疗设备
徐某在嘉兴兰宝门诊部接受治疗,9天时间共花去诊疗费用1.4万余元。在该门诊部提供的收费项目明细单中 ,“锂子钛”治疗项目尤其令人注目 。700元每天的治疗费用,9天就需6300元,占了总治疗费用的近一半。在记者前期暗访过程中 ,门诊部的相关负责人表示这是用来消炎的。那么一台仅仅用来消炎的治疗仪,究竟凭什么收取这样高额的费用?执法人员进行了专门的调查 。
受兰宝门诊部委托接受调查的卓某介绍,“锂子钛 ”治疗仪是由威海众恒医疗设备有限公司生产的“ZD-2001体外电场热疗机”。生产厂家或其他权威部门并没有把该机器叫做“锂子钛”治疗仪。而嘉兴兰宝门诊部之所以要给这台机器起这样的名称,是因为可以体现该门诊部设备的先进 ,从而提高其在患者心目中的实力。
根据卓某的表述,“锂子钛 ”治疗仪完全是嘉兴兰宝门诊部搞的一个噱头,其真正的意图是为了用高科技的幌子来忽悠广大患者 。
顺着这一线索 ,嘉兴工商执法人员对兰宝门诊部的其他设备情况进行了深入的核查。兰宝门诊部对外宣称,该门诊部的医疗设备有“低温电离子 、全自动生化、睾内镜、纤维喉镜 、宫腔镜、子宫肌瘤治疗仪、全电脑三维治疗设备”。而当工商执法人员追问卓某兰宝门诊部究竟有没有这些设备的时候,他承认,这些设备都是没有的 ,之所以要声称有这些设备,也是为了表明兰宝门诊部设备的先进,从而吸引患者 。
问题二:
突出宣传并未被医政部门批准过的泌尿科
徐某在投诉时介绍 ,他于9月14日到兰宝门诊部去求医时,直接告诉导医自己得的是尖锐湿疣。导医就帮他挂了泌尿科的号,并将他带到了医生江某处接受治疗。在兰宝门诊部大厅 ,徐某也确实看到该门诊部的科室设置当中有“泌尿外科” 。
在兰宝门诊部宣传的医院简介中,明确表述“嘉兴兰宝门诊部设有男科、儿科……泌尿科…… ”。另外,在兰宝门诊部男科诊疗中心的简介中 ,对其泌尿生殖中心的表述也十分明确:“泌尿生殖中心拥有强劲的专家阵容,高新的治疗设备……专业治疗……生殖器疱疹 、尖锐湿疣……等泌尿生殖疾病。”
患者通过这一系列关于该门诊部泌尿科的专项宣传,无疑会认为嘉兴兰宝门诊部具有泌尿科治疗的足够实力 。然而 ,执法人员在调查取证过程中发现,在该门诊部的《医疗机构执业许可证》诊疗科目一栏中,并不存在泌尿科这一项目。也就是说,兰宝门诊部设立泌尿科并未得到卫生部门的批准。
工商执法人员就此咨询了嘉兴市南湖区卫生局医政科的相关负责人 。根据卫生局的介绍 ,在医疗行业内,泌尿科属于一级科目下的二级科目,属于专业科目 ,而不是普通科目。如果医院要以泌尿科的名义单独对外进行宣传,则必须经过卫生部门的审批。
问题三:
擅自夸大宣传医务人员的从医资质
患者徐某到兰宝门诊部求医时,被告知为他进行治疗的江医生是专家医生。徐某在投诉时也表示 ,这样的告知在一定程度上促使他在兰宝门诊部坚持治疗下去,期望早日痊愈 。直到花去了1.4万余元的诊疗费,并且病情日益严重的情况下 ,他才不得已转院。
徐某被告知的“江医生是专家医生”的说法,在兰宝门诊部的“泌尿科专家简介 ”中也得到了印证。在这份简介中这样表述:“江某某,中华医学会会员、专业从事泌尿外科20余年……擅长各种复杂前列腺炎、性功能障碍 、泌尿生殖系统疾病的诊断治疗以及……尖锐湿疣、淋病……的诊疗 。”
一个具有如此资质的专家医生 ,通过9天的治疗,却使徐某的病情日益严重,这不得不让人引起怀疑。工商执法人员在调查中发现,这位江医生毕业于湖北省的一个普通卫校 ,系中专学历。其真正的任职资格为主治医师,是1999年取得的,他并未取得副主任医师及以上资格 。而根据嘉兴兰宝门诊部负责人徐女士自称 ,要称得上“专家医生”的头衔,必须要达到副主任医师以上的任职资格。也就是说,连嘉兴兰宝门诊部负责人自己也承认 ,江医生的所谓“专家医生 ”,有虚假成分。
不仅如此,在兰宝门诊部男科诊疗中心的简介中 ,还介绍了另一位“副主任医师”邱某,声称该人系“中华医学会上海市泌尿外科学会会员……”而根据调查,邱某也仅仅具备主治医师的任职资格 ,“副主任医师”一说子虚乌有 。
嘉兴兰宝门诊部在一份“医院简介 ”中宣称,“汇集了来自全国各地具有领先医疗水平的近20名副高以上职称的主任医师。”而在另一份“医院简介”中又宣传“人员配备上有高、中级专业技术人员30多名。其中有副高级以上资格的专家近10名 ” 。
但执法人员清查发现,在嘉兴兰宝门诊部,真正经过卫生部门备案 、允许从事执业活动的具备副主任医师任职资格的仅有4人。
问题四:
广告攻势强劲的“浙江嘉兴兰宝门诊部”并未真正设立
在嘉兴地区 ,“浙江嘉兴兰宝门诊部”这家医院几乎妇孺皆知。因为该门诊部在嘉兴地区进行强势的广告宣传,在各类媒体中反复刊播“浙江嘉兴兰宝门诊部 ”的广告。
按照常理,一家企业对外宣传的肯定是自己的真实名称 ,或者是规范化的简称,而不会擅自改变自己的字号 。但是,工商部门在调查中发现 ,这家门诊部在医疗机构执业许可证上批准的机构名称为“浙江华源兰宝有限公司门诊部”。同时,在其营业执照上核准的机构名称,也是“浙江华源兰宝有限公司门诊部”。可见 ,该门诊部对外宣传的“浙江嘉兴兰宝门诊部 ”是一个并不存在的机构,或者说它的设立并未经过正式的核准,其对外宣称的名称也是虚假宣传 。
该门诊部负责人徐女士交代 ,浙江华源兰宝有限公司门诊部实际上属于嘉兴兰宝后勤服务公司管理的。由于徐女士是兰宝后勤服务公司的人,所以才会担任兰宝门诊部的负责人。而门诊部实际的医疗业务和对外的广告宣传都有其他专人负责 。
问题五:
在合理收费的温馨宣传下乱收诊疗费用
患者徐某初次到兰宝门诊部求医时,该门诊部江医生就口头承诺在一周左右的时间内能够痊愈。但在实际的治疗过程中,徐某却只见大额费用的不断付出 ,而不见病情的一丝好转。之所以还要在兰宝门诊部继续就医的另一个原因,是姓江的医生告诉他,如果中断治疗 ,就会使前期的治疗完全失效 。按照徐某的话说,“兰宝门诊部用这样的借口把我吊住了,使我不敢冒然转院 ,最后才付出了1.4万余元的治疗费用。”
那么,一家收费如此高昂的门诊部,其宣传又是怎么样的呢?记者在这家门诊部的“医院简介”中还看到这样的表述:为解决“看病难 ,看病贵 ”的问题,首推专家首诊负责制,汇集了来自全国各地具有领先医疗水平的近20名副高以上职称的主任医师;各个临床经验丰富 ,每天坐诊一线为来诊患者进行诊治,保证了来诊的患者都能获得副高以上职称专家的治疗。言下之意,该门诊部推出这一系列的温馨服务,都是为了更好地解决前来就诊的患者“看病难 ,看病贵”的问题的 。
而记者通过向业内的专家咨询得知,“尖锐湿疣”这种病究竟需要花多少钱才能治愈,要看病情的严重程度。病情轻的 ,花几百元就能治愈,病情重的,就可能要花上千元。但总体而言 ,这是一种并不十分严重的病症,一般治疗不会超过两三千元。如果某个患者所付的诊疗费用超过了这个界限,就很有可能是被医院蒙骗了 。
通过这位专家的陈述 ,再一次印证了嘉兴兰宝门诊部利用治疗患者难以启齿的病症的机会,大肆高额收取诊疗费用的事实。
2、姚女士与这家医疗门诊部的较量,是为了她的公公徐先生。
这家民营性质的医疗门诊部名叫兰宝门诊部 ,因为一个酷似赵本山的人在电视中的狂轰滥炸“好的就是疗效”,在嘉兴具有很高的知名度 。
一万多元花下去,
病人连路都快走不动了
2006年9月14日,海盐徐先生来到嘉兴兰宝门诊部。
他是冲着它的知名度和它打出的“男性泌尿科疾病 ,请找兰宝门诊 ”“好的就是疗效”等广告,找到这里的。此前,他在海盐一家诊所被诊断为尖锐湿疣 。
兰宝门诊一名姓江的医生在他病历的初步诊断一栏中写上了“CA”的字样 ,但当徐先生问他得的是什么病时,江医生告诉他得的是尖锐湿疣。江为他开出了每小时收费为700元的“锂子钛 ”和“局封”等治疗方子,另外还配了300多元的西药。徐被告知 ,连续治疗七八天就可治愈 。如果不连续治疗,有可能导致癌变。在此后的几天里,徐先生不得不每天往返海盐与嘉兴两地 ,每天的医疗费都在1000多元。更为离奇的是,兰宝门诊还对徐先生施行了“包皮切除术” 。
很快,8天过去了 ,1万多元用掉了,徐先生的病不仅没有好转,反而越来越严重。由于手术疮口开始溃烂,徐先生连走路都变得十分困难 ,而且间隔三五分钟就要上一趟洗手间大小便。他的这一情况引起了家里人的注意。
“9月22日,我老公说要陪爸爸去嘉兴看病,我说 ,反正我今天也没什么事,我们一起去 。 ”到了兰宝门诊,姚女士拿过账单一看 ,吓了一跳,“一天的费用竟然要2600块。已经第9天了,不仅没有看好病 ,我公公连走路都快走不动了。”心明眼亮的姚女士马上发现了其中的猫腻,“我去问医生我公公到底得的什么病 。第一次,医生说是性病。既然是性病 ,为啥写的是CA,CA应该有病理切片,但没有。第二次问,医生不回答 ,我说作为病人家属我有权知道病情,可对方说,他只跟病人讲 ,病人家属无权知道 。”
她说服公公马上中止治疗,转院。但当她跟医生提出退还其余的治疗费时,“本来还很热情的导医 ,马上不理睬我们了。 ”
姚女士的丈夫对她说,自认倒霉算了,毕竟这种病传出去有点难听 。但姚女士却不这样认为 ,“性病的传播途径很广的,公共场所多去了说不定也会染上。兰宝门诊主要是看准病人从农村来,不懂自我保护 ,不懂法,而这种病又难以启齿。”她偏要与他们较真 。
她在门诊里一嚷嚷,医生们怕了,马上退还了1400元。
而此时 ,她公公总共在兰宝门诊花去了近1.4万元。
临走时,姚女士恨恨地对那个医生说:“你们不要再像宣传上说的那么好听,否则你就倒霉了。你不要小看我一个女人 ,我的力量还是蛮大的 。”
在嘉兴市区另一家医院,徐先生被诊断为尖锐湿疣,前后花去约800元钱后 ,徐先生的病基本治愈。
“我们给你支持,
你一定要走下去! ”
在兰宝门诊花去的那1万多元钱,花得实在太冤了。姚女士决定 ,无论如何要讨个说法 。
“我跟兰宝门诊提出过,要么赔10万元,要么在戴梦得广场搭台向受害者赔礼道歉。”
“当时我其实并不希望赔到多少钱 ,我只是想,不管怎么样要给我个说法。同时我不希望看到其他人也像我公公那样被骗 。”
结果可想而知。
她向有关部门投诉,无果。向媒体投诉,也无果 。
姚女士愤慨之余 ,感到了绝望。她清楚地记得,那天她向某单位投诉无果,刚走出大门 ,顿时泪如雨下。“我感到我头上的那爿天要塌下来了 。”人生地不熟的她,感到很无助。这时,她想到了一个人 ,因为投诉而新结识的某媒体金记者。当时金记者的电瓶车正好没电了,但接到电话,他还是以最快的速度赶到她那里 ,安慰她:“走下去,我会一直支持你。 ”
10月24日,姚女士辗转找到浙江市场导报记者张雄伟 。
张雄伟感到了问题的严重 ,马上向市工商局主要负责人作了汇报。这名负责人当即让张雄伟把投诉转到市消协。
市消协一位负责人当即表示,日后通过相关调查,如果能够证实嘉兴兰宝门诊部的诊断是错误的,他们要承担相应责任 。
媒体与消协的联动开始了。张雄伟以表哥的身份和姚女士一起到兰宝门诊暗访。不久 ,《浙江市场导报》发表了反映姚女士公公遭遇的报道,文中有这样的记录:
面对记者的种种提问,江医生反复强调要求徐先生本人到医院来 ,才愿意作出相应的说明 。在记者的追问下,江医生叫来了兰宝门诊部的一名负责人王主任。
在记者问及治疗费用昂贵的“锂子钛”时,王主任表示 ,这种仪器在嘉兴仅兰宝门诊部才有。
“‘锂子钛’究竟是治疗什么的?”记者问 。
“这没法解释的。 ”王主任回答。
“既然没法解释,你们为什么每天要给他(徐先生)用?”记者问 。
“这是根据病情来的,起到治疗作用 ,它可以治的病太多了,是用来消炎的。”王主任回答。
此后,记者又问王主任“CA ”表示什么意思 ,医院是如何诊断出来的。王主任看了病历的全部内容后才表示,这是“皮肤赘生物” 。
在记者的一再要求下,王主任又叫来了江医生。
记者问江医生,9月18日他为徐先生做的手术是根据什么情况判断的 ,有没有事前的检测或者化验。江医生明确表示,他没有对徐先生患病部位进行仪器检测或者化验,而是自己觉得需要动手术进行切除 。至于被切除的东西是恶性或者良性 ,他一概不知,只是根据自己的直觉判断的。江医生还表示,这种东西本来就可以切掉的 ,不需要什么理由。
了解到“兰宝”涉嫌发布虚假医疗广告后,市消协把此案移交给了南湖工商分局城西工商所,该所马上立案调查 。这天是11月3日。
就在这时 ,姚女士却想退缩了。
原来,她患胰腺癌晚期的母亲和被人撞坏的婆婆都在病床上需要她照料,家中孩子又尚小 。每天奔波于几个地方 ,折腾来折腾去,让本来脸色红润的她变得又黑又瘦。什么时候才能有结果呢?她感到有点撑不下去了。
这个时候,张雄伟和金记者给了她莫大的支持,他们鼓励她:“我们给你支持 ,你一定要走下去! ”张雄伟几乎每天向她报告工商部门的调查进程 。
11月30日,母亲抛下亲人离世,姚女士悲痛不已。“我之所以这么坚强 ,都像我妈妈。胰腺癌晚期那么痛,可妈妈从来不在我们面前喊痛。”
办好母亲的丧事,绷紧了几个月的弦一下子松了 ,姚女士大病一场 。
她最想说的话是:
“阳光总在风雨后”
随着调查的深入,嘉兴工商部门发现,兰宝门诊在其网站上做的宣传含有很多虚假成分 ,为了防止证据流失,他们把网络广告打印出来后,当即请公证处公证 ,进行了证据保全。果然,第二天这个网站就关闭了。
在一个多月的调查中,工商部门发现,兰宝门诊部在医疗设备、科目设置 、医生资质、医院名称、医疗技术等方面存在严重的虚假宣传事实 ,它欺骗患者的种种美丽谎言被一一揭穿 。
谎言一:所谓的高科技医疗设备其实并不存在。那台被称为“锂子钛 ”的仪器,真实名称为体外电场热疗机。对外宣称的其他医疗设备如低温电离子 、全自动生化、睾内镜、纤维喉镜、宫腔镜 、子宫肌瘤治疗仪、全电脑三维治疗设备等,全都子虚乌有 。
谎言二:泌尿科其实并未得到卫生部门的批准。所谓的“泌尿生殖中心拥有强劲的专家阵容”也是在蒙人。调查发现 ,嘉兴兰宝门诊部真正经过卫生部门备案、允许从事执业活动的具备副主任医师任职资格的只有4人 。
谎言三:这家门诊部在医疗机构执业许可证和营业执照上分别被批准 、核准的机构名称均为“浙江华源兰宝有限公司门诊部”。“浙江嘉兴兰宝门诊部”的设立并未经过正式的核准。
谎言四:医生口头承诺一周左右就能治愈尖锐湿疣,但实际上时间超过费用狂飙,病人病情只重不轻 。按常规 ,“尖锐湿疣 ”如果病情轻,几百元就能治愈,最多不超过两三千元。
证据确凿 ,想赖是赖不掉的。12月11日,在市消协的调解下,姚女士终于拿回了公公在兰宝门诊看病被蒙骗花掉的1.2万元钱(消炎药费除外)。
尽管身体仍很虚弱 ,但姚女士感到高兴,毕竟,她赢了 。当时,她最想说的一句话是:“阳光总在风雨后。”
她又说:“钱不是最主要的 ,最主要的是态度。”
然而,对于兰宝门诊来说,无论后来它在姚女士“投诉门 ”事件上的态度变得如何“端正” ,已回天无力 。
兰宝门诊事件引发了嘉兴市更大范围的整治民营医院医疗广告行动。2006年11月,嘉兴市工商局以此案为切入口,集中两个月 ,对全市民营医院医疗广告进行全面整治。在此过程中,市工商局首次发出责令停止发布广告通知书,叫停虚假违法医疗广告 ,兰宝门诊等一批民营医院被严厉查处 。
兰宝门诊事件被逐级上报。市工商局还为此专门到杭州举行了一次新闻发布会,将这一案例向新华社、央视等全国和省级各大媒体作了通报。在全国医疗广告较为混乱的情况下,此案引起了全国媒体的关注 ,兰宝门诊欺骗患者的行径遭到所有媒体的口诛笔伐 。
2007年1月1日起,新的医疗广告管理办法在全国范围内正式实施。医疗广告被戴上了“紧箍咒”。
2月15日,兰宝门诊被南湖区卫生部门责令停业整顿3个月 。
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