【北京健康宝有问题】,北京健康宝常见问题

本文目录一览：

• 〖壹〗、北京健康宝人工客服电话是多少?
• 〖贰〗 、北京健康宝自查不了怎么回事
• 〖叁〗
  、北京健康宝有问题怎么解决

北京健康宝人工客服电话是多少?

北京健康宝客服人工电话010-12345 。如遇北京健康宝问题 ，例如健康宝弹窗提示、赋码有误等情况
，可以拨打010-12345，010-12320咨询反馈 ，北京健康宝是一个方便个人查询自身防疫相关健康状态的小程序
，所有在京及进京人员均可使用
。

如果您在北京健康宝使用过程中遇到问题，比如健康宝弹窗提示或赋码有误 ，可以通过拨打010-12345或010-12320进行咨询和反馈。而对于人脸识别或无法访问等技术问题
，如果是使用微信小程序，可以拨打13426213163或13426213160寻求帮助；如果使用的是支付宝小程序 ，则应拨打95188并转接至1号座席 。

北京健康宝客服人工电话有134262131613426213160 、010-1234010-12320
。北京健康宝如有技术问题，微信小程序可拨打（134262131613426213160）进行咨询
，支付宝小程序可拨打（95188转1）进行咨询。如遇北京健康宝问题，例如健康宝弹窗提示
、赋码有误等情况 ，可以拨打010-1234010-12320咨询反馈 。

北京健康宝自查不了怎么回事

北京健康宝无法自查可能有以下原因：健康宝版本过低：请前往应用商店更新到较新版本的健康宝
，以确保功能的正常使用
。健康宝未授权：未授权的健康宝无法进行自查，请前往健康宝授权页面完成授权操作。健康宝服务器故障：在服务器出现故障时 ，也可能导致无法自查 。此时
，需要耐心等待，直到服务器恢复正常运行。

健康宝版本过低 如果您的健康宝版本过低 ，可能会导致无法自查
。请前往应用商店更新较新版本的健康宝。健康宝未授权 如果您的健康宝未授权
，也会导致无法自查 。请前往健康宝授权页面进行授权
。健康宝服务器故障 健康宝服务器故障也可能导致无法自查。请耐心等待，直到服务器恢复正常 。

以下内容北京健康宝本人健康码自查不出 ，有以下几种原因：未登录
。生成健康码的前提是先登录
，不登录无法使用该软件。未实名 。登录软件之后，需要先进行实名认证
。北京健康宝二维码扫不了 ，一般情况下是网络不好造成的。

北京健康宝进行健康码自查的步骤如下：准备工具与环境确保使用安装微信APP的设备（如OPPO A93S，系统版本ColorOS12
，微信版本0.31），并保持网络连接正常 。进入微信搜索页面打开手机微信APP ，点击顶部搜索栏进入搜索界面
。

社区审核所需材料因情况而异：在北京有房产的居民所需材料不太清楚。租房的居民
，有的社区需要提供房主的房产证带名字那一页的照片，以及房主手写的租房证明；有的社区只需要提供租房合同即可 。社区电话可以从公众号北京本地宝上面查询。跟进审核进度等社区审核通过后进入大数据中心复核环节
。

由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况 ，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求
，请您立即联系居住社区 。如有疑问，请致电12345市民服务热线或点击“我有疑问 ”留言
。
”出现此弹窗时请立即联系所在社区、单位 ，配合开展疫情风险排查工作。

北京健康宝有问题怎么解决

〖壹〗 、北京健康宝有问题可通过联系客服解决
，具体步骤如下：进入北京通应用：确保手机已安装北京通APP（版本3），打开后点击底部导航栏的“我的”选项 ，进入个人中心页面 。找到服务热线入口：在个人中心页面中
，向下滑动至功能列表区域，点击“服务热线 ”选项 ，进入客服联系方式页面
。

〖贰〗
、当北京健康宝出现问题时，可通过北京通APP联系客服解决
，具体步骤如下：进入北京通APP：确保手机已安装北京通APP（版本3），并登录账号。定位“我的
”页面：打开APP后 ，点击底部导航栏的“我的”选项
，进入个人中心页面 。

〖叁〗、老年人使用北京健康宝的常见问题攻略如下：问题一：不会操作或找不到“健康宝 ”小程序老年人常因不熟悉智能手机操作，难以找到或使用“健康宝
”小程序
。解决方案：家人或管理人员可协助老人完成操作 ，或通过“他人健康码代查询”功能间接核验健康状态。