最近大家是不是都在忙着收快递?临近春节,网上突然炸开了锅。各种关于快递停运的消息满天飞。有人传"所有快递1月25日停运"还有人说"后运费要暴涨"不少网购族赶紧下单囤货 。到底哪些是真的?咱们得掰扯清楚。

中通快递的客服小妹明确说了:"全年无休!"春节期间确实会有调整。1月30日到2月6日这八天,部分地区时效会受影响 。特别是偏远乡镇,可能要等到初八才能正常配送。但大城市的主城区基本能保证次日达。韵达的小哥在采访中透露 ,他们网点已经收到通知,除夕当天只送上午半天 。圆通方面则表示,春节期间每单会加收10元服务费。
顺丰今年玩了个新花样。他们推出了"春节不打烊" 。从1月21日开始 ,全国300多个城市照常收派件。不过得注意,2月1日到3日这三天,航空件可能会延迟。京东物流更硬核 ,直接放话365天24小时运转 。但农村地区的配送时间会延长1-2天。邮政EMS向来是春节主力军,今年依旧扛大旗。工作人员说,就算大年三十也会有人值班。
菜鸟驿站的小黑板写得明明白白 。1月28日起 ,西藏、新疆这些偏远地区停止收件。江浙沪皖这些包邮区影响最小,最晚2月2日才停收。广东的老板们要注意,揭阳 、潮州的服装批发市场1月26日就截止发货了 。拼多多商家群里疯传的内部文件显示,1月25日后下单的订单 ,要等2月10日才能处理。
运费这块确实有波动。申通从1月20日开始上调3-5元每单 。极兔速递倒是挺良心,宣布春节期间不涨价。德邦对大件物品加了15%的服务费。百世汇通的运费调整最复杂,分区域分时段 ,最高涨幅达到8元 。最让人意外的是美团优选,他们趁机推出"快递补贴"立减3元。
时效方面变化挺大。平常三天到的件,春节期间可能要五天 。特别是跨省包裹 ,受高速限行影响明显。浙江发往北京的快递,1月29日后预计延迟2天。山东到广东的线路,2月1日到5日每天只发一趟车。云贵川地区的山区路线 ,除夕前三天就停止发车了 。
跨境快递更麻烦。DHL宣布1月28日后停止接收欧美方向的包裹。FedEx对中国到东南亚的快递加收旺季附加费 。UPS直接贴出公告,2月整月都不保证时效。做外贸的小伙伴可得抓紧了。
各大电商平台反应很快 。淘宝要求商家在商品页面标注春节发货时间。拼多多直接把预计到货日期显示在订单页。京东自营商品倒是底气足,照样承诺次日达 。苏宁易购搞了个"物流保障" ,专门卖能及时送货的年货。
有快递员私下吐槽,今年春节排班特别紧张。很多老乡提前回家过年,导致人手不足 。北京某网点负责人说,他们现在开出三倍工资都招不到临时工。上海的情况稍好 ,但也要靠大学生兼职来顶岗。广州的快递站点更拼,老板亲自上阵送货。
消费者最关心怎么查快递 。现在各家APP都更新了春节模式。输入单号就能看到特别提醒。比如中通的系统会自动标注"件"达的物流详情里会显示"配送"字样 。要是遇到问题,建议早上9点到下午5点打客服电话 ,这个时段接通率最高。
商家们也是各显神通。有淘宝店主把预售期拉到正月十五 。微商朋友圈全是"三天接单"的倒计时。直播带货的主播们更拼,直接晒出快递公司的红头文件来证明发货时间。最绝的是有个卖海鲜的商家,专门雇了冷链车自己送货 。
这次快递调整影响最大的要数生鲜产品。顺丰优选已经暂停了部分水果的寄送服务。京东到家的海鲜专区贴满"暂停预售"标签 。就连同城配送的达达也调整了策略 ,只接3公里内的近距离订单。
有趣的是催生了不少新服务。有跑腿公司推出"代取快递"业务,帮忙把滞留在网点的包裹送上门。小区便利店搞起"保管柜"5毛钱存一天 。更有人做起了"快递信息贩子"在闲鱼上卖各家公司的内部停运时间表。
这次快递调整其实早有预兆。去年双十一过后,就有消息说春节要严管物流 。只是没想到影响范围这么大。现在最愁的是那些做春节营销的品牌 ,广告打出去了,货却发不了。有营销总监苦笑说,今年KPI要泡汤 。
对比往年数据发现 ,今年快递停运时间提前了3天。专家分析是因为疫情反复,很多快递公司想避开春运高峰。也有业内人士透露,其实是油价上涨导致运输成本增加,企业想通过缩短营运时间来止损 。
普通消费者倒不用太焦虑。日常用品现在下单还来得及。实在着急的可以选同城闪送 ,虽然贵点但靠谱 。要寄年货的最好本周内搞定,越往后越不确定。记住查物流别光看APP,直接打电话问网点最准。
这次事件也暴露出行业问题。比如信息不透明 ,各家公司的规定五花八门 。再比如应急机制不足,遇到突发状况就手忙脚乱。但愿明年能有所改进,让老百姓过年收快递不再提心吊胆。
最后提醒大家 ,看到"全国停运"这类夸张标题别急着转发 。先上官网查公告,或者直接问在线客服。现在造谣传谣可是要负法律责任的。与其担心快递,不如想想年夜饭做啥菜更实在 。